supportmedewerker

Bij een goed product hoort goede support. Omdat we nu bij RecruitNow hard groeien, kunnen we wel wat extra support gebruiken om product en support op een kwalitatief hoog niveau te houden.

Per week beschikbaar voor

32 - 40 uur

Wij zijn gevestigd in

Amersfoort

Je wordt onderdeel van

Support

Salaris

€ 2.500 - € 3.500

De baan

Als supportmedewerker ben jij de stem van de klant binnen RecruitNow. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, of het nu via ons handige servicedesk in Jira is of telefonisch in gevallen van nood. Je bent de eerstelijns support voor onze producten Cockpit en Jobsite, wat betekent dat je een enorme variatie aan vragen en issues die je tegenkomt.

Snel oplosbare kwesties behandel je met gemak. Voor meer complexe zaken kun je de expertise van collega's van Customer Success of development inschakelen. De kunst zit hem in jouw communicatievaardigheden. Je informeert de klant helder over wat ze kunnen verwachten, ook al is een antwoord of oplossing niet altijd binnen twee uur gefixt.

Toon meer

Vragen?

Wil je meer info over de vacature en/of organisatie, neem dan contact op met Marleen. Ook als je gewoon even wilt kennismaken.

088 524 55 24

E-mail sturen

Hoe jij bent

Van nature ben jij behulpzaam. Je luistert goed en vraagt slim en gericht door. Ook ben je best nieuwsgierig en wil je weten hoe bepaalde software werkt. Je spreekt met heel veel verschillende type gebruikers; mensen met een technische achtergrond, maar ook mensen die dat juist niet hebben. Jij wil (net als wij) dat iedere gebruiker een blije gebruiker is.

Toon meer

Dit vragen we van jou

Minimaal een mbo-diploma;
Communicatief sterk, kan goed luisteren en bent geduldig;
Je bent pragmatisch, stressbestendig en nieuwsgierig.

Toon meer

wat je van ons mag verwachten

Word jij onze nieuwe supportmedewerker? Dan kun je hier op rekenen:

het salaris

Tussen € 2.500 en € 3.500 bruto p/m (40 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring.

aanvullende zaken

24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskosten- en thuiswerkvergoeding en persoonlijk budget.

jouw werkplek

Een volledig ingerichte werkplek op kantoor, maar ook voor thuis regelen we het nodige.

de extra's

Teamuitjes, een jaarlijkse BBQ, vitaliteitsweek, tafeltennis en elke dag staat de lunch klaar.

flexibel werken

Doe wat voor jou het best werkt; werk op kantoor of thuis, tussen 07.30 en 19.30 uur.

blijven ontwikkelen

Blijf jezelf ontwikkelen, bijvoorbeeld door kennissessies, studies en e-learnings.

wij zijn RecruitNow

Jouw nieuwe baan is bij RecruitNow in Amersfoort. We zijn een toonaangevende scale-up in online recruitment. We werken met de nieuwste technologieën die we zelf ontwikkelen en zijn mega enthousiast over alles wat we doen. Dit doen we vanuit onze missie: een wereld waarin iedereen werk kan vinden waar ze gelukkig van worden. Binnen RecruitNow is dit natuurlijk ook ons doel. Jezelf uitdagen en blijven ontwikkelen. Samen werken, creëren en lachen. Zo werken wij bij RecruitNow aan groei.

In 2023 zijn we overgenomen door zvoove, de Europese marktleider in SaaS-oplossingen voor flexbedrijven en schoonmaakbedrijven. We kunnen hierin samenwerken met de andere bedrijven onder zvoove en zo van elkaar leren.  

jouw team

Je werkt in een team, vol kritische experts met een grote liefde voor hun vak. Zonder dit diverse team zou er geen Cockpit of website live zijn. Van creatie en implementatie tot support en trainingen: iedereen doet zijn eigen ding, maar samen zorgen we voor een blije en tevreden klant. En zolang we met elkaar blijven lachen (en dat doen we), is dat het allemaal waard. Bestaat uit: customer success managers, projectmanagers, (technisch) supportconsultants en vakspecialisten. 