junior customer success

Een blije klant, happy collega’s en een succesvol geïmplementeerd product: pas als er een groen vinkje achter deze drie punten staat, ben jij tevreden.

Per week beschikbaar voor

32 - 40 uur

Wij zijn gevestigd in

Amersfoort

Je wordt onderdeel van

Customer Success

Salaris

€ 2.500 - € 3.500

De baan

Als junior customer success start je met het aanpakken van afgebakende vraagstukken. Je groeit geleidelijk door naar het zelfstandig aansturen van projecten en uiteindelijk het overzien van het complete project met diverse disciplines als senior consultant. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Je hebt een team van ervaren consultants aan je zijde, die je de fijne kneepjes van het vak bijbrengen. Denk hierbij aan het vereenvoudigen van complexe IT-projecten.

Naarmate je meer vertrouwd raakt, krijg je steeds meer verantwoordelijkheden. Je beheert dan projecten van begin tot eind: projectplanning, klantverwachtingen, vertegenwoordiging van collega's, deadlinebewaking, analyses... en nog veel meer. Jij begrijpt als geen ander wat er allemaal bij komt kijken bij de implementatie van nieuwe software binnen een organisatie. Je hebt technische kennis, genoeg om technische documentatie te begrijpen en een fit-gap analyse op datamigraties te maken. Bovendien kun je de implementaties zelfstandig begeleiden. Is er een koppeling met de backoffice of website nodig? Jij regelt het.

Toon meer

Als junior customer success houd je je ook bezig met:

Het waarborgen van overeenstemming tussen deadlines en kwaliteit met de afgebakende scope;
Advies, begeleiding en controle van het gebruik van ondersteunende (project)tools;
Duidelijke communicatie met alle belanghebbenden.

Toon meer

Vragen?

Wil je meer info over de vacature en/of organisatie, neem dan contact op met Marleen. Ook als je gewoon even wilt kennismaken.

088 524 55 24

E-mail sturen

Hoe jij bent

Je bent vriendelijk en makkelijk in de omgang. Door jouw duidelijke manier van communiceren manage je de klantverwachtingen en zorg je voor een tevreden klant en dito collega’s bij oplevering. Ook wanneer de scope van het project iets te groot blijkt of de deadline iets te positief. You keep it cool: jij stelt de juiste prioriteiten en houdt alle stakeholders tevreden en op de hoogte, zodat ook dit project soepel verloopt.

Toon meer

Dit vragen we van jou

Enige relevante werkervaring, het liefst bij een softwarebedrijf (b2b Saas) of ervaring in de staffingbranche;
Afgeronde hbo-studie;
Goed in prioriteiten stellen en stakeholders tevreden houden;
Bellen, appen, mailen, presenteren of gewoon een gesprek voeren: jij communiceert effectief, helder en, als het moet, overtuigend;
Ook ben je pragmatisch, stressbestendig, energiek en een teamplayer.

Toon meer

Wat je van ons mag verwachten

Een eerlijk salaris

Tussen € 2500,- en € 3500,- bruto, afhankelijk van je kennis en ervaring krijg je een salaris dat bij jouw functie en verantwoordelijkheden past.

Secundaire voorwaarden

Een gunstige pensioenregeling, 24 vakantiedagen en de juiste spullen om je werk goed te kunnen doen.

Team

Een span of control die aansluit bij jouw ambities en skills en een belangrijke rol in een multidisciplinair team.

Voor de leuk

Een goede werksfeer vinden we belangrijk: daarom staat de lunch elke middag klaar, zijn er vrijblijvende uitjes en kan je aansluiten bij de bootcamp of bierproeverij die we zelf organiseren.

Flexibele werktijden

Wil je vroeg beginnen en vroeg naar huis, of juist later beginnen en langer blijven? Volledig op kantoor of liever combineren met thuiswerken? Werk zoals dat bij jou past.

Ontwikkelen

Constante focus op jouw en onze groei, bijvoorbeeld door kennissessies, events en online platforms GoodHabitz en Coursera.

wij zijn RecruitNow

Jouw nieuwe baan is bij RecruitNow in Amersfoort. Een toonaangevende scale-up in online recruitment. We bruisen van energie en zijn razend enthousiast over wat we doen. En alles wat we doen, doen we vanuit onze missie: bedrijven in de flexbranche helpen groeien. Of dat nou met een digitale strategie is, ons vooruitstrevende ATS Cockpit of een converterende recruitmentsite. We maken onze klanten futureproof. Dat is onze belofte en daar houden we ons graag aan.

jouw team

Je werkt met een wendbaar en multidisciplinair team, vol kritische experts die een grote liefde voor hun vak hebben. Dat maakt jouw positie tussen klant en team soms uitdagend. Maar jij weet ook dat het juist de gezamenlijke passie is, waardoor jullie als team een product van kwaliteit opleveren én de klant helpen groeien. En zolang we met elkaar blijven lachen (en dat doen we), is dat het allemaal waard.

Ontmoet het team